When I look at you, I wonder, what am I not seeing? What more is there for me to learn about you?

When you see me, you might wonder what are you not seeing?

“What am I not seeing” can be a powerful question.

I want to give you something - a gift for everyone here today. Oooh, what could it be, you ask?

Well, If you look, you will see my gift taped to the bottom of your seat

Your gift, looks just like this.

As you hold it in your hand, you can plainly see…..it’s just a black rock, right?

I mean you see it. I see it. Hold it in your hand, because we are going to go on a journey with this black rock…..it is going to teach us something.

Kiedy patrzę na Ciebie, zastanawiam się, czego nie widzę? Co jeszcze mogę się o Tobie dowiedzieć?

Kiedy mnie widzisz, możesz się zastanawiać, czego nie dostrzegasz?

„Czego nie widzę?” może być mocnym pytaniem.

Chcę Wam coś podarować - prezent dla wszystkich tutaj dzisiaj. Och, co to może być, pytasz?

Cóż, jeśli spojrzysz, zobaczysz mój prezent przyklejony do spodu Twojego siedzenia

Twój prezent wygląda właśnie tak.

Kiedy trzymasz go w dłoni, możesz wyraźnie zobaczyć…..to tylko czarny kamień, prawda?

Mam na myśli, że to widzisz. Widzę to. Trzymaj go w dłoni, ponieważ wybieramy się w podróż z tym czarnym kamieniem… to nas czegoś nauczy.

Look again because I want to be sure that we are all in agreement - It’s just a black rock, right?

Your black rock has been around about 20 million years. So it's seen a few things. It has seen kingdoms rise and fall. It’s seen love and heartbreak. Success and failure. It has seen borders changed and redrawn. It has seen the worst and best of human behavior.

Your black rock was around when nearly 50 million people died in WW2 including the murder of 6 million Jews by Hitler’s Nazi regime -  more than 1 million of these Jews were killed just 35 kms from this theater in Auschwitz….. in part because Hitler convinced an entire nation “It’s just a black rock, right?”

How genocide happens is complex but Author Stephen R. Covey sheds light on why we often do NOT SEE people as they truly are.

Spójrz jeszcze raz, bo chcę mieć pewność, że wszyscy się zgadzamy - To tylko czarny kamień, prawda?

Twój czarny kamień ma około 20 milionów lat. Więc widział kilka rzeczy. Widziała powstanie i upadek królestw. Widział miłość i złamane serce. Sukcesy i porażki. Zmiany i tworzenie nowych granic. Widział najgorsze i najlepsze ludzkie zachowanie.

Twój czarny kamień był w pobliżu, gdy podczas II wojny światowej zginęło prawie 50 milionów ludzi,

w tym Hitlerowcy zamordowali 6 milionów Żydów -

ponad milion tych Żydów zostało zabitych zaledwie 35 km od tego kina w Auschwitz… częściowo dlatego, że Hitler przekonał cały naród, że „to tylko czarny kamień, prawda?”

Sposób, w jaki dochodzi do ludobójstwa, jest złożony, ale autor Stephen R. Covey rzuca światło na to, dlaczego często NIE widzimy ludzi takimi, jakimi są naprawdę.

Covey said, “Each of us tends to think we see things as they are, that we are objective. But this is not the case. We see the world, not as it is, but as we are or, as we are conditioned to see it.”

Only 80 years after the deaths of WW2, Russia invaded Ukraine dehumanizing Ukrianians and creating 12 million refugees, half of them came here to Poland. It also displaced 8 million people in Ukraine. In addition to military and civilian deaths this war has caused, it has created a cascade of economic challenges for the world.

It's just Ukranians, right?

It’s just a black rock, right?

It’s not just in global geopolitics where people are not seen and valued. Too often, black-rock thinking happens everyday in the places we work.

Covey powiedział: „Każdy z nas ma tendencję do myślenia, że ​​postrzega rzeczy takimi, jakie są, że jesteśmy obiektywni. Ale tak nie jest. Widzimy świat nie taki, jaki jest, ale taki, jakim jesteśmy lub tak, jak jesteśmy do tego uwarunkowani”.

Niecałe 80 lat po zbrodniach II wojny światowej, Rosja najechała na Ukrainę, odczłowieczając Ukraińców i tworząc 12 milionów uchodźców, połowa z nich przybyła do Polski. Przesiedliła też 8 mln osób na Ukrainie. Oprócz zgonów wojskowych i cywilów, które spowodowała ta wojna, stworzyła kaskadę wyzwań ekonomicznych dla świata.

To tylko Ukraińcy, prawda?

To tylko czarny kamień, prawda?

Nie tylko w okularach światowej geopolityki ludzie nie są widziani i doceniani. Zbyt często czarno-kamienne myślenie dzieje się w miejscach, w których pracujemy.

It is a significant contributor to the Great Resignation and why one in five workers globally plan to quit their job this year. Maybe you are the one in five.

With so much change - a global pandemic, months and months of increasing workloads, hiring freezes, layoffs and the pressure to grind away - employees today are feeling unseen…..unappreciated……and unvalued…..and so they quit.

In these moments of uncertainty and change, as employees and as human beings we need understanding and awareness from our organizations and our leaders.

Jest to kluczowy czynnik tzw. Wielkiego Odchodzenia i powód, dla którego jeden na pięciu pracowników na całym świecie planuje odejść z pracy w tym roku. Może jesteś jednym na pięć?

Przy tak wielu zmianach – globalnej pandemii, miesiącach i miesiącach rosnącego obciążenia pracą, zamrożeniu zatrudnienia, zwolnieniu i presji, by odejść – pracownicy czują się dziś niewidoczni…..niedoceniani……i niedowartościowani…..więc odchodzą.

W tych chwilach niepewności i zmian, jako pracownicy i jako ludzie, potrzebujemy zrozumienia i świadomości ze strony naszych organizacji i naszych liderów.

Now, more than ever, is the time to see employees as they are, not just for what they do for a company. According to the World Economic Forum - employees who are considering a job change…..after being fairly compensated, these employees rank job fulfillment and the ability to be one’s true self at work as most important.

And in Businessolver’s State of Workplace Empathy Study, 92% of employees said that they would be more likely to stay with their jobs if their bosses showed more empathy.

People quit leaders not companies because it is leaders that do or do not let us know that we matter.

It’s just an employee, right?

It’s just a black rock, right?

Black-rock thinking has been a catalyst for war and impacted economies but….it also pops up in a big way for millions of people just like you and me every day.

How do you VALUE and SEE yourself? How we see ourselves is linked to our mental health….to our productivity…. And….to our happiness. Our opinions…. and…..beliefs about…..ourselves…..which by the way can often feel difficult to change…..hold us back and can create anxiety and depression. Not seeing our best selves is creating a crisis.

According to the World Health Organziation suicide is the fourth leading cause of death among 15-19 year-olds, Pew Charitable Trusts revealed that over the past two decades, the suicide rate in the United States has increased 33% across all sexes, races, and ethnicities.

I’m just a black rock, right?

The impact of judging and seeing ourselves and others cannot be ignored. These observations reveal two things

When we SEE other people and ourselves with judgement and with a biased perspectiv, it can lead to catostrophic outcomes….even genocide and suicide.

Our organizations are coming up short at meeting the universal and basic psychological need of humans to feel seen, heard and understood….which is contributing to a mental health crisis

At every level, the world needs better leaders - leaders who are curious to see, understand and value people because for us to be our best, we all need to feel seen, understood and valued....not for what we do or how we earn a living but for who we are!

Whether you are a  leader or not, with more curiosity, and less judgment you can

see people as they are, without bias and prejudice and make the world better for yourself and everyone

With more curiosity, you can help anyone fulfill their universal and basic psychological need of human beings to feel seen, heard and understood.

I have a very personal story that helped me understand the depth and power of being seen and understood. This moment in my early career changed how I saw leadership, work and myself.

I started my career on Wall Street in New York City many years ago. I was clear what this job meant - working 14+ hours every weekday plus most weekends. The expectation was for me to put this work ahead of everything and everyone. I was valued for what I could produce.

Within one month of starting this job, my 90-year old grandfather died. His name was Golden Sanderson…..Golden is my middle name. I would need to travel 3500 km and take three days off work to be with my family, honor him at his funeral and be a pallbearer. I was so new and trying to prove myself, I was terrified to ask for the time off. I believed that asking for a few days off could really harm my career ….I even thought I might lose my job. That was the culture.

I gathered the courage and wrote a note to my boss who was traveling (this was old school - before cell phones). When he returned, he replied to me with a very personal heartfelt note that I still have today. In his note, he not only gave me permission to go to the funeral but helped me see it was far more important than anything else I could and especially more important than any investment banking work.

It was the  first time I saw true humanness in my job. His leadership helped me feel seen and understood and that my life mattered as much or more than my work. It shaped the person and leader I became.

It’s just your grandfather, right?

It’s just a black rock, right?

I want to share with you an organization that has chosen to “SEE” differently. It is called the Other Side Academy in Salt Lake City, Utah USA.

The Otherside Academy runs the highest customer-rated moving company in its market. Get this, each member of its moving crew averages seven felony arrests and eight misdemeanor arrests. Their movers are all lifetime criminals right up until they attend the OtherSide Academy..and nearly 100% of the students enter the OtherSide Academy addicted to controlled substances.

They will always be criminals, right? They can’t be trusted, right? The police, the courts, their families and themselves, even you and me……we are certain about that, right?.  

By the way, who runs a place like that? Would you be surprised that only ex-convicts and ex-addicts that graduated from the OtherSide Academy qualify to become leaders?  

After completing two years at the OtherSide Academy, 88% of the graduates have had no further encounters with the criminal justice system. What kind of magic trick is that?

They will always be criminals, right?

It’s just a black rock, right?

Just over a year ago I visited the city of Lviv in Ukraine to teach a workshop at a global software company. Six months later many of my female colleagues there were leaving Ukraine as refugees - mothers with children each carrying only a small sack of clothes and fleeing to protect the lives of their children.

I saw firsthand how Ukraniains have been traumatized and dehumanized by this war. Their universal and basic psychological need to feel seen, understood and valued has been violated.

But….they are just Ukrainians, right?

Together with my wife and her business partner (they design and sews quilts), we decided to Wrap Ukraine with Quilts and provide that universal and basic psychological need. We gathered donated quilts and delivered them to Ukrainian refugee mothers and children. In the past six months we have gathered and sent 12 tons of quilts to Ukrainian refugee women and children. Many in Krakow and here in Katowice.

Not long after we got started, a friend asked, “won’t donations slow down in the summer because they won’t need blankets to keep warm?

It’s just a blanket, right?

I said, “wait, what?”

Each quilt is handmade, unique and is constructed specifically to provide love and  comfort.

Quilts were originally made from leftover fabric scraps. These scraps often had meaning or memories -  which made it personal and unique. Handmade quilts are nearly always given as gifts and are often handed down from generation to generation.

“It’s just bunch of fabric scraps, right?“

Quilters are givers. A quilt is handmade with love and requires several hours of sewing and three layers of materials bound together. And while a quilt will keep you warm, it says, “I see you and I care about you. You matter to me. It wraps people in comfort and love.”

It’s just a blanket, right?

It’s just a black rock, right?

I have observed that there are remarkable organizations like the Other Side Academy and a distinct individuals like my leader that stand out. They are doing something that seems to make all the difference as they interact with people.

I have noticed how their curiosity and trust helped people feel understood, feel seen and feel valued…..kind of like wrapping someone in a quilt.

As I explored this more deeply, I saw that what they are doing is shockingly simple.

I can do it.

You can do it.

We all must do it.

But its simplicity might tempt you to toss it aside and dismiss it. It seems so……I don’t know, “just like a black rock.”

But don’t overlook this tip I am going to share. Because if you learn to use the following phrase, you will see some amazing things happen in your life and the lives of those around you.

It is just three words…..so it's easy to remember and to use in every single conversation.

These three words are

Tell me more….

That’s right, Tell me more….

Tell me more….

Saying ”Tell me more”is like having a supower. It is an easy hack for us all to start replacing judgment with curiosity …..and it is as simple as saying, “tell me more” in every conversation and then listening to understand.

I want to illustrate this superpower right here and right now with you. I want you to close your eyes….now think of the one thing that in the last several weeks is always at the back of your mind and keeping you up at night. Maybe it’s problem you can't’ solve or conflict with your partner or a co-worker.

Think of that one thing that you can’t seem to figure out. Hold it in your mind. Got it?

Now imagine you and I are sitting at a sidewalk cafe in the warm sun and you share this one thing with me. And I say, “Tell me more about that” Tell me more. Tell me more.”

Did you feel something? The simple invitation to “tell me more” connected you and me just now. Trust was exchanged. And we met just 12 minute ago!

Being seen and heard empowers us to do our best work. Salesforce Research surveyed over 1,500 business professionals and discovered that when an employee feels heard, that person is 4.6 times more likely to feel empowered to perform to the best of their abilities.

Not twice as likely--not even three times as likely. They're nearly five times as likely to feel empowered to do their best work. The words “Tell me more,” erase black rock thinking and empower others to be themselves and their best.

But if it's as simple as three words - “Tell me more,” why don’t we ask more questions and listen to understand?

Well, we get in our own way. We like to focus on ourselves. We’re more interested in being heard than in hearing. Let’s change that. Let’s help listening go viral by asking “tell me more” and let’s listen.

Research shows that 96 percent of us think we are good listeners, yet we only retain about half of what others say.

Plus our egos get in the way as we are eager to impress others with our knowledge and ideas. We are also overconfident in our own knowledge and think we already know the answers

Or we are too busy “doing things” to be curious, ask questions and listen.

It’s just a black rock right?

Remember the black rock in your hand?

It’s just a black rock, right?

Do you think I could convince you that it’s not black in the next 10 seconds?

Take out your phone,

Turn on the light.

Put the black rock on the light.

What do you see?

That is NOT a black rock, right?

It’s a remarkable reminder to…..as Dr. Wayne Dyer said……“See the light in others and treat them as if that's all you see.”

So in every conversation with friend or foe, reach in your pocket, hold the black rock in your hand and ask yourself, “What am I not seeing?” and then say “Tell me more” and listen until you see the light in others.

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, nadszedł czas, aby zobaczyć pracowników takimi, jakimi są, a nie tylko ze względu na to, co robią dla firmy. Według Światowego Forum Gospodarczego – pracownicy, którzy rozważają zmianę pracy…..po otrzymaniu sprawiedliwego wynagrodzenia, pracownicy ci za najważniejszą uznają spełnienie w miejscu pracy i zdolność do bycia sobą w trakcie jej wykonywania.

W badaniu Businessolver “State of Workplace Empathy Study” 92% pracowników stwierdziło, że byliby bardziej skłonni pozostać przy swojej pracy, gdyby ich szefowie wykazywali większą empatię.

Ludzie rezygnują z liderów, a nie z firm, ponieważ to liderzy informują nas lub nie, że jesteśmy ważni.

To tylko pracownik, prawda?

To tylko czarny kamień, prawda?

Myślenie oparte na czarnych kamieniach było katalizatorem wojny i wpłynęło na gospodarki, ale… również pojawia się w wielkim stylu dla milionów ludzi takich jak ty i ja każdego dnia.

Jak OCENIASZ i WIDZISZ siebie? To, jak siebie postrzegamy, jest powiązane z naszym zdrowiem psychicznym…z naszą produktywnością…. I… ku naszemu szczęściu. Nasze opinie…. i…..przekonania o…..siebie…..które, nawiasem mówiąc, często mogą być trudne do zmiany…..powstrzymują nas i mogą wywołać niepokój i depresję. Niedostrzeganie siebie samego powoduje kryzys.

Według Światowej Organizacji Zdrowia samobójstwo jest czwartą najczęstszą przyczyną śmierci osób w wieku 15-19 lat, Pew Charitable Trusts ujawniło, że w ciągu ostatnich dwóch dekad wskaźnik samobójstw w Stanach Zjednoczonych wzrósł o 33% wśród wszystkich płci, ras, i pochodzenie etniczne.

Jestem tylko czarnym kamieniem, prawda?

Nie można ignorować wpływu osądzania i patrzenia na siebie i innych. Te obserwacje ujawniają dwie rzeczy

Kiedy WIDZIMY innych ludzi i siebie z osądem i z tendencyjną perspektywą, może to prowadzić do katastrofalnych skutków… nawet ludobójstwa i samobójstwa.

Nasze organizacje nie są w stanie zaspokoić uniwersalnej i podstawowej psychologicznej potrzeby ludzi, aby czuć się widzianymi, słyszanymi i rozumianymi… co przyczynia się do kryzysu zdrowia psychicznego

Na każdym poziomie świat potrzebuje lepszych liderów - liderów, którzy są ciekawi, aby widzieć, rozumieć i cenić ludzi, ponieważ abyśmy byli najlepsi, wszyscy musimy czuć się widziani, rozumiani i doceniani....nie za to, co robimy i jak zarabiamy na życie, ale za to kim jesteśmy!

Niezależnie od tego, czy jesteś liderem, czy nie, możesz z większą ciekawością i mniejszym osądem

postrzegaj ludzi takimi, jacy są, bez uprzedzeń i uprzedzeń, i uczyń świat lepszym dla siebie i wszystkich

Z większą ciekawością możesz pomóc każdemu spełnić uniwersalną i podstawową psychologiczną potrzebę istot ludzkich, aby czuć się widzianymi, słyszanymi i rozumianymi.

Mam bardzo osobistą historię, która pomogła mi zrozumieć głębię i moc bycia widzianym i rozumianym. Ten moment w mojej wczesnej karierze zmienił moje postrzeganie przywództwa, pracy i siebie.

Swoją karierę rozpocząłem na Wall Street w Nowym Jorku wiele lat temu. Było jasne, co oznacza ta praca - praca ponad 14 godzin w każdy dzień powszedni plus większość weekendów. Oczekiwano, że przedłożę tę pracę ponad wszystko i wszystkich. Byłem ceniony za to, co mogłem wyprodukować.

W ciągu miesiąca od rozpoczęcia tej pracy zmarł mój 90-letni dziadek. Nazywał się Golden Sanderson…..Golden to moje drugie imię. Musiałbym przejechać 3500 km i wziąć trzy dni wolnego od pracy, aby być z rodziną, uhonorować go na jego pogrzebie i nieść trumnę. Byłem nowym i próbowałem się wykazać i bałem się poprosić o czas wolny. Wierzyłem, że proszenie o kilka dni wolnego może naprawdę zaszkodzić mojej karierze… Myślałem nawet, że mogę stracić pracę. Taka była kultura.

Zebrałem się na odwagę i napisałem notatkę do mojego szefa, który podróżował (to była stara szkoła - przed telefonami komórkowymi). Kiedy wrócił, odpowiedział mi bardzo osobistą, serdeczną notatką, którą mam do dziś. W swojej notatce nie tylko dał mi pozwolenie na pójście na pogrzeb, ale pomógł mi dostrzec, że jest to o wiele ważniejsze niż cokolwiek innego, co mogłem, a zwłaszcza ważniejsze niż jakakolwiek praca w bankowości inwestycyjnej.

Po raz pierwszy zobaczyłem w swojej pracy prawdziwe człowieczeństwo. Jego przywództwo pomogło mi poczuć się widzianym i rozumianym, a moje życie było tak samo ważne, jak praca. To ukształtowało osobę i lidera, którym się stałem.

To tylko twój dziadek, prawda?

To tylko czarny kamień, prawda?

Chcę podzielić się z wami organizacją, która zdecydowała się „ZOBACZYĆ” inaczej. Nazywa się Other Side Academy w Salt Lake City w stanie Utah w USA.

Akademia Otherside prowadzi najwyżej ocenianą przez klientów firmę przeprowadzkową na swoim rynku. Rozumiem, każdy członek ekipy przeprowadzkowej ma średnio siedem aresztowań za przestępstwa i osiem aresztowań za wykroczenia. Ich przestępcy są przestępcami na całe życie, aż do momentu, gdy uczęszczają do Akademii OtherSide… a prawie 100% uczniów wchodzi do Akademii OtherSide uzależnionych od substancji kontrolowanych.

Zawsze będą przestępcami, prawda? Nie można im ufać, prawda? Policja, sądy, ich rodziny i oni sami, nawet ty i ja……jesteśmy tego pewni, prawda?.

A propos, kto prowadzi takie miejsce? Czy zdziwiłbyś się, że tylko byli skazani i byli uzależnieni, którzy ukończyli Akademię OtherSide, kwalifikują się na liderów?

Po dwóch latach studiów w OtherSide Academy 88% absolwentów nie miało już żadnych kontaktów z wymiarem sprawiedliwości w sprawach karnych. Co to za magiczna sztuczka?

Zawsze będą przestępcami, prawda?

To tylko czarna skała, prawda?

Nieco ponad rok temu odwiedziłem Lwów na Ukrainie, aby prowadzić warsztaty w globalnej firmie programistycznej. Sześć miesięcy później wiele moich koleżanek opuściło Ukrainę jako uchodźcy - matki z dziećmi, każda niosąca tylko mały worek z ubraniami i uciekały, by chronić życie swoich dzieci.

Widziałem na własne oczy, jak Ukraińcy zostali straumatyzowani i odczłowieczeni przez tę wojnę. Ich uniwersalna i podstawowa psychologia

Muszę czuć się widziany, rozumiany i ceniony, że został naruszony.

Ale… to tylko Ukraińcy, prawda?

Razem z żoną i jej partnerem biznesowym (projektują i szyją kołdry) postanowiliśmy owinąć Ukrainę kołdrami i spełnić tę uniwersalną i podstawową potrzebę psychologiczną. Zebraliśmy podarowane kołdry i przekazaliśmy je matkom i dzieciom z Ukrainy. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy zebraliśmy i wysłaliśmy 12 ton kołder do ukraińskich uchodźczyń i dzieci. Dużo w Krakowie i tutaj w Katowicach.

Niedługo po tym, jak zaczęliśmy, przyjaciel zapytał: „Czy darowizny nie zwolnią w lecie, ponieważ nie będą potrzebować koców, aby się ogrzać?

To tylko koc, prawda?

Powiedziałem: „poczekaj, co?”

Każda kołdra jest ręcznie robiona, niepowtarzalna i skonstruowana specjalnie, aby zapewnić miłość i wygodę.

Kołdry były pierwotnie wykonane z resztek materiału. Te skrawki często miały znaczenie lub wspomnienia, co czyniło je osobistymi i wyjątkowymi. Ręcznie robione kołdry są prawie zawsze wręczane jako prezenty i często są przekazywane z pokolenia na pokolenie.

„To tylko kupa skrawków materiału, prawda?”

Quiltery są dawcami. Kołdra jest wykonywana ręcznie z miłością i wymaga kilku godzin szycia oraz trzech warstw połączonych ze sobą materiałów. Kołdra zapewnia ciepło, ale mówi: „Widzę cię i zależy mi na tobie. Jesteś dla mnie ważny. Otacza ludzi komfortem i miłością”.

To tylko koc, prawda?

To tylko czarny kamień, prawda?

Zauważyłem, że istnieją niezwykłe organizacje, takie jak Akademia Drugiej Strony, i różne osoby, takie jak mój przywódca, które się wyróżniają. Robią coś, co wydaje się robić różnicę podczas interakcji z ludźmi.

Zauważyłem, jak ich ciekawość i zaufanie pomogły ludziom poczuć się rozumianymi, widzianymi i docenianymi…..coś jak owinięcie kogoś kołdrą.

Gdy zgłębiłem to głębiej, zobaczyłem, że to, co robią, jest szokująco proste.

Mogę to zrobić.

Możesz to zrobić.

Wszyscy musimy to zrobić.

Ale jego prostota może kusić cię do odrzucenia go i odrzucenia. Wygląda na to……nie wiem, „po prostu jak czarna skała”.

Ale nie zapomnij o tej wskazówce, którą zamierzam podzielić. Ponieważ jeśli nauczysz się używać poniższego zdania, zobaczysz niesamowite rzeczy, które dzieją się w twoim życiu i życiu osób wokół ciebie.

To tylko trzy słowa…..więc łatwo je zapamiętać i użyć w każdej rozmowie.

Te trzy słowa są

Powiedz mi więcej….

Zgadza się, powiedz mi więcej….

Powiedz mi więcej….

Mówienie „Powiedz mi więcej” jest jak posiadanie supermocy. Dla nas wszystkich łatwym sposobem jest zastąpienie osądu ciekawością…..i jest to tak proste, jak powiedzenie „powiedz mi więcej” w każdej rozmowie, a następnie wysłuchanie, aby zrozumieć.

Chcę zilustrować to supermocarstwo tutaj i teraz z wami. Chcę, żebyś zamknął oczy… teraz pomyśl o jednej rzeczy, która w ciągu ostatnich kilku tygodni zawsze była z tyłu twojego umysłu i nie pozwalała ci zasnąć w nocy. Może to problem, którego nie możesz rozwiązać lub konflikt z partnerem lub współpracownikiem.

Pomyśl o tej jednej rzeczy, której nie możesz rozgryźć. Trzymaj to w swoim umyśle. Rozumiem?

A teraz wyobraź sobie, że siedzimy w kawiarni na chodniku w ciepłym słońcu i dzielisz się ze mną tą jedną rzeczą. A ja mówię: „Powiedz mi o tym więcej”. Powiedz mi więcej. Powiedz mi więcej."

Czy coś poczułeś? Proste zaproszenie „powiedz mi więcej” połączyło ciebie i mnie właśnie teraz. Wymieniono zaufanie. A poznaliśmy się zaledwie 12 minut temu!

Bycie widzianym i słyszanym daje nam siłę do wykonywania naszej najlepszej pracy. Salesforce Research przeprowadził ankietę wśród 1500 specjalistów biznesowych i odkrył, że gdy pracownik czuje się wysłuchany, jest 4,6 raza bardziej prawdopodobne, że czuje się upoważniony do wykonywania swoich najlepszych możliwości.

Nie dwa razy bardziej prawdopodobne, nawet trzy razy bardziej prawdopodobne. Prawie pięć razy częściej czują się upoważnieni do wykonywania swojej najlepszej pracy. Słowa „Powiedz mi więcej” wymazują myślenie z czarnego kamienia i pozwalają innym być sobą i najlepszymi.

Ale jeśli jest to tak proste, jak trzy słowa – „Powiedz mi więcej”, dlaczego nie zadajemy więcej pytań i nie słuchamy, aby zrozumieć?

Cóż, wchodzimy na swój własny sposób. Lubimy skupiać się na sobie. Bardziej interesuje nas bycie wysłuchanym niż słyszeniem. Zmieńmy to. Pomóżmy słuchaniu stać się wirusowym, prosząc „powiedz mi więcej” i posłuchajmy.

Badania pokazują, że 96 procent z nas uważa, że ​​jesteśmy dobrymi słuchaczami, ale zachowujemy tylko połowę tego, co mówią inni.

Dodatkowo nasze ego przeszkadzają nam, ponieważ pragniemy zaimponować innym naszą wiedzą i pomysłami. Jesteśmy również zbyt pewni własnej wiedzy i myślimy, że już znamy odpowiedzi

Albo jesteśmy zbyt zajęci „robieniem rzeczy”, aby być ciekawym, zadawać pytania i słuchać.

To tylko czarny kamień, prawda?

Pamiętasz czarny kamień w twojej dłoni?

To tylko czarny kamień, prawda?

Czy myślisz, że mógłbym Cię przekonać, że nie jest czarny w ciągu najbliższych 10 sekund?

Wyjmij swój telefon,

Włączyć światło.

Połóż czarny kamień na świetle.

Co widzisz?

To NIE jest czarny kamień, prawda?

Jest to niezwykłe przypomnienie…..jak powiedział dr Wayne Dyer……„Dostrzegaj światło w innych i traktuj ich tak, jakby to wszystko ty Widzieć."

Więc w każdej rozmowie z przyjacielem lub wrogiem sięgnij do kieszeni, trzymaj czarną skałę w dłoni i zadaj sobie pytanie: „Czego nie widzę?” a następnie powiedz „Powiedz mi więcej” i słuchaj, aż zobaczysz światło w innych.